De installateur houdt de controle. De draadloze communicatie is bi-directioneel, dat wil zeggen dat de ontvangers hun status terugkoppelen die te zien is in de app: aan, uit, x% gedimd, x% geopend, niet meer in het netwerk, storing, enz.
Als het nodig is kan de installateur op afstand meekijken met de gebruiker. Zodoende kan bepaald worden welke opvolgactie moet worden uitgevoerd en hoeveel spoed dat heeft: is er kortsluiting in een groep, of is de stekker van de schemerlamp uit het stopcontact, of is een scenario verkeerd aangepast. Zo bepaal je of je direct adviseert of dat je een bezoek op een ander moment inplant.
De commando’s worden door het veilige X3D draadloze protocol op 868,7 MHz tot 869,2 MHz door de MESH functie aan de ontvangers doorgegeven: Het oorspronkelijk bereik wordt iedere keer vergroot doordat het radiosignaal op elke ontvanger in het netwerk wordt herhaald.
De 868 MHz frequenties zijn veel langere radiogolven dan WiFi signalen en halen veel grotere afstanden en gaan makkelijker door muren en plafonds. Het gaat niet over WiFI dus het WiFI netwerk hoeft te worden aangepast. Zo is ieder project altijd uitvoerbaar.
Zenders die batterijgevoed zijn hebben een autonomie van 8 tot 10 jaar bij normaal gebruik!